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CAF - Fermeture pour travaux

Du Lundi 10 novembre 2014
Au Dimanche 04 janvier 2015

Fermeture de l'accueil
à Avignon pour travaux
du 10 novembre 2014
au 04 janvier 2015

Afin d'améliorer l'accueil de tous ses usagers, de proposer de nouveaux services et de respecter les normes d'accessibilité, les locaux du siège de la CAF à Avignon doivent être entièrement rénovés. Pour réaliser ces travaux d'envergure, dans le respect des conditions de sécurité pour les usagers comme pour ses agents, la CAF est contrainte de fermer son accueil uniquement sur Avignon du 10 novembre 2014 au 4 janvier 2015.

Si les locaux de l'accueil à Avignon sont fermés, la CAF continue, pendant cette période, de recevoir, renseigner ses allocataires et de traiter leurs demandes. Les mesures prises, pour assurer la continuité de service, sont les suivantes :

* Une mobilisation prioritaire des agents sur la prise de contact téléphonique à partir de situations repérées comme nécessitant un accompagnement personnalisé de la CAF ;

* Un accueil dans les autres espaces CAF (Carpentras, Cavaillon, Orange, Bollène, Vaison la Romaine, Apt, Isle sur la Sorgue, Pertuis, Valréas) avec un renforcement des moyens sur ces sites ;

* Un accueil sur rendez-vous sur Avignon via le 0810 25 84 10 dans les locaux d'un partenaire. Ces rendez-vous seront prioritaires pour les situations d'urgence sociale, pour faciliter l'accès aux droits et notamment le RSA ;

* Une réponse immédiate et personnalisée au 0 810 25 84 10 avec un conseiller pour renseigner les allocataires  et prendre, si la situation le demande, un rendez-vous avec la CAF ;

* Le site internet www.caf.fr qui permet de gérer son compte CAF 24 h/24 ;

Conscient des problématiques de cette fermeture, la CAF vous prie de l'excuser par avance de ces désagréments.

 

Plus d'infos sur : www.caf.fr

 

Liste antennes de la CAF.jpg
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